POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ÂżPara quĂŠ vamos a usar sus datos?

Con carĂĄcter general, sus datos personales serĂĄn usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios.

Asimismo, tambiĂŠn pueden ser usados para otras actividades, como enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades.

ÂżPor quĂŠ necesitamos usar sus datos?

Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposiciĂłn una serie de casillas que le permitirĂĄn decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su informaciĂłn personal.

ÂżQuiĂŠn va a conocer la informaciĂłn que le pedimos?

Con carĂĄcter general, sĂłlo el personal de nuestra entidad que estĂŠ debidamente autorizado podrĂĄ tener conocimiento de la informaciĂłn que le pedimos.

De igual modo, podrĂĄn tener conocimiento de su informaciĂłn personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. AsĂ­ por ejemplo, nuestro banco conocerĂĄ sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.

Asimismo, tendrĂĄn conocimiento de su informaciĂłn aquellas entidades pĂşblicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. PoniĂŠndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada informaciĂłn sobre operaciones econĂłmicas que superen una determinada cantidad.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su informaciĂłn personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a travĂŠs de opciones claras que le permitirĂĄn decidir a este respecto.

ÂżCĂłmo vamos a proteger sus datos?

Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en funciĂłn de los riesgos que conlleva el uso de su informaciĂłn.

Para ello, nuestra entidad ha aprobado una PolĂ­tica de ProtecciĂłn de Datos y se realizan controles y auditorĂ­as anuales para verificar que sus datos personales estĂĄn seguros en todo momento.

ÂżEnviaremos sus datos a otros paĂ­ses?

En el mundo hay paĂ­ses que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. AsĂ­ por ejemplo, la UniĂłn Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra polĂ­tica es no enviar su informaciĂłn personal a ningĂşn paĂ­s que no sea seguro desde el punto de vista de la protecciĂłn de sus datos.

En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un paĂ­s que no sea tan seguro como EspaĂąa, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envĂ­o de su informaciĂłn personal a otro paĂ­s.

ÂżDurante cuĂĄnto tiempo vamos a conservar sus datos?

Conservaremos sus datos durante nuestra relaciĂłn y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.

ÂżCuĂĄles son sus derechos de protecciĂłn de datos?

En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber quĂŠ informaciĂłn tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relaciĂłn, en el caso de que ello sea legalmente posible.

También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.

Para solicitar alguno de estos derechos, deberĂĄ realizar una solicitud escrita a nuestra direcciĂłn, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.

En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios especĂ­ficos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentaciĂłn.

Para saber mĂĄs sobre sus derechos de protecciĂłn de datos, puede consultar la pĂĄgina web de la Agencia EspaĂąola de ProtecciĂłn de Datos (www.agpd.es).

ÂżPuede retirar su consentimiento si cambia de opiniĂłn en un momento posterior?

Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opiniĂłn sobre el uso de sus datos en cualquier momento.

AsĂ­ por ejemplo, si usted en su dĂ­a estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir mĂĄs publicidad, puede hacĂŠrnoslo constar a travĂŠs del formulario de oposiciĂłn al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad.

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ÂżdĂłnde puede formular una reclamaciĂłn?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamaciĂłn en la Agencia EspaĂąola de ProtecciĂłn de Datos, a travĂŠs de alguno de los medios siguientes:

  • Sede electrĂłnica: www.agpd.es
  • DirecciĂłn postal:
    Agencia EspaĂąola de ProtecciĂłn de Datos
    C/ Jorge Juan, 6
    28001-Madrid
  • VĂ­a telefĂłnica:
    Telf. 901 100 099
    Telf. 91 266 35 17

Formular una reclamaciĂłn en la Agencia EspaĂąola de ProtecciĂłn de Datos no conlleva ningĂşn coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

ÂżElaboraremos perfiles sobre usted?

Nuestra polĂ­tica es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.

No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestaciĂłn del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de informaciĂłn sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilizaciĂłn de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.

En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su informaciĂłn en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.

ÂżUsaremos sus datos para otros fines?

Nuestra polĂ­tica es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante, necesitĂĄsemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a travĂŠs de opciones claras que le permitirĂĄn decidir al respecto.

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